이용약관

최종 수정일: 2026년 2월 28일

제1조 (목적)

이 약관은 Florish(이하 "서비스")가 제공하는 캐릭터 대화 서비스의 이용 조건 및 절차, 회원과 서비스 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 Florish가 제공하는 AI 캐릭터 대화 플랫폼 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용하는 자를 말합니다.
3. "캐릭터"란 AI 기반으로 대화를 생성하는 가상의 인물을 말합니다.
4. "FLO"란 서비스 내에서 사용되는 재화 단위를 말합니다.
5. "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에서 생성한 캐릭터, 세계관, 대화 기록 등을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 적용됩니다.
2. 서비스는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지 후 효력이 발생합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 회원가입은 OAuth(Google, 카카오 등) 또는 서비스가 제공하는 인증 수단을 통해 진행됩니다.
2. 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용할 수 없습니다.
3. 계정의 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스는 AI 기반 캐릭터 대화, 캐릭터/세계관 생성, FLO 충전 및 소모 등의 기능을 제공합니다.
2. 서비스의 구체적인 내용과 이용 조건은 서비스 내 안내에 따릅니다.
3. 서비스는 운영상, 기술상 필요한 경우 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

제6조 (FLO 및 결제)

1. FLO는 서비스 내 유료 기능 이용을 위한 재화입니다.
2. FLO 충전은 서비스가 정한 결제 수단을 통해 이루어집니다.
3. FLO의 환불은 다음 정책에 따릅니다:
   1. FLO는 구매 후 즉시 사용 가능합니다.
   2. 모든 결제 상품은 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
   3. 7일 이내라도 환불 시점에 해당 결제 건을 충당할 유상 FLO 잔액이 부족하면 환불이 불가능합니다.
   4. 보너스/이벤트 등 무상 지급 FLO는 유상 결제 환불의 충당 수단으로 사용할 수 없습니다.
   5. AI가 생성한 답변에 대한 주관적 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
   6. 무상 지급된 FLO(보너스, 이벤트 등)는 환불 대상이 아닙니다.
   7. 환불 시 해당 결제 건의 보너스 FLO도 함께 회수됩니다.
   8. 웹 결제 환불은 서비스 내 결제 내역에서 직접 요청할 수 있습니다.
   9. 그 외 문의: support@florish.kr
4. 부정한 방법으로 FLO를 획득하거나 사용한 경우, 서비스는 해당 FLO를 회수하고 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (콘텐츠 및 지식재산권)

1. 회원이 생성한 캐릭터, 세계관, 대화 내용 등의 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 서비스는 서비스 운영, 개선, 홍보 목적으로 회원의 공개 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 타인의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 생성하거나 공유할 수 없습니다.

제8조 (제한 콘텐츠)

1. 성인 등급 콘텐츠는 본인 인증을 완료한 회원만 이용할 수 있습니다.
2. 본인 인증은 서비스가 정한 절차에 따릅니다.
3. 미성년자에게 제한 콘텐츠를 제공하거나 공유하는 행위는 금지됩니다.

제9조 (금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

1. 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
2. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
3. 불법적이거나 반사회적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위
4. 타인을 사칭하거나 허위 정보를 유포하는 행위
5. 서비스의 기술적 보호 조치를 우회하는 행위

제10조 (서비스 이용 제한)

1. 서비스는 회원이 이 약관을 위반한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
2. 이용 제한 시 서비스는 그 사유와 기간을 회원에게 통지합니다.

제11조 (면책)

1. 서비스는 AI가 생성한 대화 내용의 정확성, 적절성을 보증하지 않습니다.
2. 서비스는 천재지변, 기술적 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대해 서비스는 개입하지 않으며 책임지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 서비스와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 대한민국 법률에 따르며 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

본 약관에 대한 문의: support@florish.kr